آخری اپ ڈیٹ: 15 اکتوبر، 2026
Branzzy سے خریداری کرنے کا شکریہ۔ یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ ہم آپ کا آرڈر کیسے شپ کرتے ہیں، اس کی لاگت کیا ہے، اور خریداری کے بعد آپ کیا توقع کر سکتے ہیں۔
آرڈر کی پروسیسنگ
جب تک ہماری ویب سائٹ پر بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو، آرڈرز 1 کاروباری دن کے اندر پروسیس کیے جاتے ہیں (چھٹیوں کے علاوہ)۔
دوپہر کے بعد یا اختتام ہفتہ اور چھٹیوں کے دن دیے گئے آرڈرز کی پروسیسنگ اگلے کاروباری دن شروع ہو سکتی ہے۔
جیسے ہی آپ کا آرڈر شپ ہوتا ہے، آپ کو ٹریکنگ کے ساتھ ایک کنفرمیشن ای میل موصول ہو گی، بشرطیکہ شپنگ کا طریقہ اسے سپورٹ کرتا ہو۔
شپنگ کے طریقے اور ڈیلیوری کے اوقات
شپنگ کے دستیاب طریقے اور ڈیلیوری کے تخمینی اوقات چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات تخمینے ہیں، کوئی گارنٹی نہیں، اور یہ آپ کے آرڈر کے شپ ہونے کے بعد شروع ہوتے ہیں۔ یہ کیریئر کی تاخیر، موسم، یا ہمارے کنٹرول سے باہر کے دیگر واقعات سے متاثر ہو سکتے ہیں۔
شپنگ کی لاگتیں
آپ کی منزل، آرڈر کے وزن، اور شپنگ کے منتخب کردہ طریقے کی بنیاد پر چیک آؤٹ پر شپنگ چارجز کا حساب لگایا جاتا ہے۔ منتخب آرڈرز پر مفت معیاری شپنگ دستیاب ہو سکتی ہے جیسا کہ چیک آؤٹ پر دکھایا گیا ہے۔
آرڈر کی ٹریکنگ
آپ کا آرڈر شپ ہونے کے بعد، ہم آپ کو ٹریکنگ نمبر اور لنک (اگر قابل اطلاق ہو) کے ساتھ ایک کنفرمیشن ای میل کریں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ٹریکنگ کی معلومات آپ کو ملنے کے بعد اپ ڈیٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔
شپنگ کی منزلیں
ہم فی الحال پاکستان میں شپ کرتے ہیں۔
بین الاقوامی آرڈرز پر کسٹمز محصولات، امپورٹ ٹیکسز، اور فیسیں لاگو ہو سکتی ہیں اور کسٹمز کی وجہ سے تاخیر بھی ہو سکتی ہے۔ چیک آؤٹ پر وصول کیے گئے کوئی بھی قابل اطلاق چارجز آپ کی خریداری مکمل کرنے سے پہلے دکھائے جائیں گے۔
پتے کی درستگی
براہ کرم چیک آؤٹ پر اپنا شپنگ پتہ چیک کریں۔ اگر آپ کو اسے درست کرنے کی ضرورت ہو تو جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔
گمشدہ، خراب، یا تاخیر کا شکار پیکجز
اگر آپ کا آرڈر گم ہو گیا ہے، خراب ہو گیا ہے، یا تاخیر کا شکار ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم کیریئر کے ساتھ کام کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
آرڈر میں تبدیلیاں اور منسوخی
اپنا آرڈر تبدیل یا منسوخ کرنے کی ضرورت ہے؟ جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کے آرڈر کے شپ ہونے سے پہلے ہم تبدیلیاں کر سکتے ہیں، لیکن اس کے راستے میں ہونے کے بعد ہم اس میں ترمیم کرنے سے قاصر ہیں۔ منسوخ شدہ یا تاخیر کا شکار آرڈرز کے لیے رقم کی واپسی جہاں ممکن ہو اصل ادائیگی کے طریقے پر فوری طور پر پروسیس کی جائے گی۔
سوالات؟
ہماری ٹیم سے info@branzzy.com پر رابطہ کریں۔
